Regulamin

1. Definicje

• Usługodawca — Inna Kaczmarczyk, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod oznaczeniem handlowym Devira, NIP: 675 18 00 810, adres: Ogłęczyzna 20/hala 19, 31-589 Kraków, świadcząca usługi opisane w niniejszym Regulaminie.
• Panel klienta — serwis internetowy Usługodawcy, umożliwiający Klientowi podgląd informacji o jego realizacji.
• Klient / Użytkownik — osoba korzystająca z Panelu klienta na podstawie umowy zawartej z Usługodawcą, dla której prowadzona jest realizacja.
• Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca udostępnia Klientowi Panel klienta, w którym Klient może w szczególności:

• śledzić status i postęp swojej realizacji,
• przeglądać zdjęcia z postępu prac,
• przeglądać dokumenty związane z realizacją,
• zapoznać się z kosztorysem i ustaleniami.

Usługi w Panelu klienta świadczone są nieodpłatnie, w ramach obsługi zawartej umowy o wykonanie realizacji.

3. Warunki techniczne korzystania

Do korzystania z Panelu klienta niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookie i JavaScript,
• aktywny adres e-mail przypisany do realizacji, umożliwiający logowanie,
• logowanie bez hasła — za pomocą jednorazowego linku logującego wysyłanego na adres e-mail (tzw. magic link).

4. Zasady logowania i dostępu

Dostęp do Panelu klienta możliwy jest wyłącznie po zalogowaniu na adres e-mail przypisany do danej realizacji. Po podaniu adresu e-mail Usługodawca wysyła na ten adres jednorazowy link logujący. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności dostępu do swojej skrzynki e-mail oraz do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.

5. Zasady korzystania z Panelu

Klient zobowiązany jest korzystać z Panelu klienta zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Panelu lub naruszyć jego bezpieczeństwo.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Panel klienta działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usługi i zastrzega możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Panelu w sposób niezgodny z Regulaminem ani za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Panelu klienta można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@devira.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Panelu klienta opisane są w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe i zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.

Data wejścia w życie: 10 lipca 2026 r.